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Titelaufnahme

Titel
Service recovery : in traditional versus online services / Wilk Stefan, BSc
VerfasserWilk, Stefan
Betreuer / BetreuerinHofer, Katharina
ErschienenLinz, Februar 2016
Umfang96 Blätter : Illustrationen
HochschulschriftUniversität Linz, Univ., Masterarbeit, 2016
SpracheEnglisch
DokumenttypMasterarbeit
Schlagwörter (GND)Unternehmen / Dienstleistung / Fehlerbehandlung / Online-Dienst / Kundenmanagement / Commitment <Management>
URNurn:nbn:at:at-ubl:1-7727 Persistent Identifier (URN)
Zugriffsbeschränkung
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Dateien
Service recovery [1.55 mb]
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Klassifikation